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班主任与家长沟通的艺术

时间：2014/4/18 15:49:13

                                                                           班主任与家长沟通的艺术

皇甫茉莉
      有这样一个故事：一群基督教徒在教主的监督下做祷告。有两个教徒烟瘾发了想抽烟。一个说：“教主，作祷告的时候能抽烟吗？”教主严厉地说：“不行，这是对真主的极大不敬！”他只好忍住烟瘾而作祷告。另一个过了一会儿说：“教主，抽烟的时候能作祷告吗？”教主谦和地说：“完全可以，这是对真主的极大尊敬！”另一个开始抽烟。同样一件事情，由于表达的方式不一样，其效果截然不同。这就是沟通的艺术。我们班主任与家长沟通，也要讲究艺术。学生来自不同的家庭，每个家长的文化水平、素质、教养不同，难免会遇到一些“护短”的粗鲁的家长，那就必须讲究艺术。“沟通无限”，方法不拘一格。
在此浅谈一下我做班主任期间与家长沟通的经验和教训。
首先，可以借助家长会给家长统一以下几种思想：
1、告诉家长：再富也要苦孩子。
很多教育孩子不成功的例子，都是因为家长太过溺爱孩子，他们以为只有满足孩子的一切愿望才是爱孩子。在这种错误意识的引导下，他们步入了一个怪圈。他们满足孩子的愿望使孩子高兴，但孩子的欲望在增强、在膨胀，他们需要更多地投入才能满足孩子的需求。可事实上，过多的追求物质的享受反而使孩子身受其害，因为父母从小就给孩子灌输了错误的思想，使他们以为可以一直这样不劳而获，可以一味索取而不用付出和回报。不少有钱的父母都会尽力满足孩子的要求，那些孩子拿到钱后就花在买名牌的衣服上，买最好手机上，并早早儿地就开始谈恋爱。在和他们交流的时候，发现他们从小就失去了人生的目标，他们以为自己天生就是为了吃喝玩乐而来，是为了享受而生存。他们没有经受过挫折教育，不懂得珍惜，尊重别人更谈不上。难道这就是家长期望的吗？所以，班主任在与家长沟通时在这一点上要统一思想，让父母认识到这一点，使孩子的人生观有个明确的规划。
2、给孩子长大的机会。
开学伊始，学生经常让家长送到校门口甚至教室。虽然我再三强调不准家长这样做，但还有一些家长对自己的孩子总是不放心，坚持护送孩子进校。甚至有的家长担心孩子在学校营养不良，天天来给孩子送饭。据我了解，在这些人的家庭中，往往是几个人围着一个孩子，孩子们学会了衣来伸手，饭来张口。孩子们已经具备了做事的能力，可是家长们一味地包办代替，剥夺了孩子单独行动的权利，造成了孩子们独立解决问题的能力逐渐退化，遇到问题不会处理，一筹莫展。当今，许多孩子都不会主动地、独立地去解决一些问题的现象是很普遍的，为什么会出现这些问题呢？这与我们的教育有着十分密切的关系。独生子女在我们的家庭教育中，父母是孩子的第一任老师，他们可以给孩子许多许多，而且会影响孩子的一生。所以提醒年轻的父母们，我们既要做孩子的家长，也要做孩子的老师。
 
3、不要替孩子说谎。
不知道为什么有的家长总是替孩子撒谎，孩子明明是早上起床晚了，导致上课迟到，但家长打来电话却说孩子生病了，或是家里有什么急事。这给孩子会留下不好的习惯，给老师的工作带来不利的影响。所以家长要配合班主任的工作，真实的反映孩子的情况。这关系到孩子学习的心态问题，我们班就有这样的情况发生。每次当我问学生为什么总有事，总请假时，孩子每次都不知道怎么回答我，在我看来，孩子已经习惯了让父母替她撒谎，给她放松的机会。这样导致孩子的个性很散漫，一点集体意识，时间观念都没有，所以我找到孩子的父母，把事情的利害关系剖析给家长看，家长也觉得很不好意思，在以后的工作中，孩子的父母再也没有替孩子撒谎。所以，班主任要与家长沟通好，统一思想。
4、正确对待孩子的成败。
每逢考完试，学生的成绩就成为家长们热议的话题。这也难怪，中考关乎千家万户孩子们的升学大事，当然要关注。但其中家长和社会对待成败的态度，却也令人深思。
成绩一揭晓，各家表现不一：如果考了高分，家长兴奋，亲朋祝贺。但如果考得不理想，则孩子压抑，家长沉闷。
其实，上述两种表现都有不妥之处：考好了，算是成功了“一次”，当然高兴，但孩子们今后的路还长，以后面临的人生考验还多得是，得戒骄戒躁，继续努力；考差了，也只能算是孩子们人生中遭遇到了一次挫折，亟待家长和亲朋们善意提醒和真诚鼓励，引导孩子正确面对现状，再鼓勇气和信心，敢于和善于对待困难，重新奋起。这才是可取之举。绝不能抱以埋怨，使其意志消沉，甚至做出极端行动来。
其次，注意沟通几项禁忌：
1、学生一出问题就给家长打电话告状或就请家长到学校。“孩子哭了抱给娘”，这在学生管理上是一大忌，不仅家长不喜欢，久而久之，学生也会失去对老师的敬重，认为你也不过如此。班主任会逐渐失去威信。我个人认为，不到万不得已，不要搬动家长这座大山。请来了，实际上是给自己添麻烦，学生出了问题就打电话给家长或叫他到学校，这是家长最害怕也最反感的事情。学生难免出错，有了问题，我们班主任应该积极主动想办法解决，而不应该推给家长。教师与家长比起来，毕竟是受过专业系统教育的，学过教育学、心理学的，毕竟是掌握了教育方式方法的，大事小事都叫家长，只能显示我们班主任的无能。
2、当着家长的面数落学生。任何一位家长，无论她的孩子多么顽劣，都不希望别人当面数落，更何况我们在办公室里，在许多老师的面前对着家长数落学生，这会让家长很没面子，结果只会让家长窝着火回家训斥甚至打骂学生，从而也伤害了学生的自尊心，这样会使师生之间产生矛盾并使这种矛盾不断尖锐化，无益于问题的解决且不利于学生身心的健康成长，甚至会造成无法预料的后果。在学生犯错误解决问题的时候，要顾及家长的面子，尊重家长的感受，这样才有利于教师和家长形成合力，共同完成对学生的教育。
3、指责、训斥家长。望子成龙、望女成凤，这是所有家长的共同心愿，要认识到：绝大部分家长在孩子成才方面与我们的想法是相同的，学生犯了错，有的班主任会对家长说：“你的孩子怎么回事啊？老出问题。”“你们怎么教育的？”“你们也管管孩子！”等等。遇上好脾气的家长，也许不会说什么，一些家长也许会反驳你：“我们的孩子在家很好，在你那里怎么就不听话了？”“孩子交给你了，老师怎么教育的？”“你怎么给我们管的？”如此，也会造成我们的尴尬。关键是不但解决不了学生的问题，还会激发新的矛盾。这不是我们想要的结果。
4、与家长交流居高临下。居高临下是人际交往的障碍，大家只有在平等的基础上才能更好的交流，班主任与家长的交流亦是如此。平等、真诚、专注、投入，让家长感受到你是在用心交流，家长会被你感动，会佩服你，会尊重你，会信任你，他们会把这种尊重、这种信任传递到孩子那里，班主任的威信也就树立起来了，这对班主任来说非常重要。
5、轻易转嫁责任，抹杀其他任课教师的形象。班主任与家长沟通，同时肩负着沟通家长和全体科任教师关系的任务，要力求褒奖科任老师的工作精神和教学水平。对教学能力强、知名度高的老师要着意宣传他们的教学成果，对经验不足的新教师，着重介绍他们的工作热情和上进心，使家长充满信心和希望，不要说某门功课不好就是科任教师的责任，发生某件不愉快的事，又是某老师的错等等，转嫁责任会使家长认为教师之间不团结，师资力量差，甚至想把想孩子转走。
此外，我们还可以根据情况尝试着做以下工作：
1．家访。班主任充分了解学生后，可以抽出一定时间到个别典型的学生家里访问，能与家长建立起融洽的关系，是一种有效的双向交流。
2．非正式接触。在周五下午安排一定时间迎候部分学生及其家长，可以简单地了解学生在家里的情况以及家长对学校教育活动的评论。
3．快乐短信。快乐短信是一种对学生的积极行为和良好成绩进行表扬并及时与家长沟通的手段。也可以通过短信告诉家长有关学校教育情况及班级各方面获奖等信息。
总之，教师在与家长沟通交流时要真诚友好，不卑不亢，把自己对学生的那份浓浓的爱心、耐心和责任心充分地流露给家长，让家长深切的感受到教师是真心实意地关心爱护他的孩子，老师所做的一切都是为了让孩子能够健康成长和发展，那么我们工作一定能够得到家长的理解、支持和配合，从而获得较好的效果。